我们要做好长期斗争的准备,不能让他们有可乘之机。”
处理完绿色环保项目的事情,赵长天返回办公室。
不久后,他又接到了智慧养老项目组的紧急汇报。
周海琼和苏羽昕在服务模式优化方向上产生了严重分歧。
导致项目推进陷入停滞。
赵长天立刻前往智慧养老项目组。
一进会议室,他就看到周海琼和苏羽昕各执一词。
争得面红耳赤。
看到赵长天进来,两人暂时停了下来。
周海琼率先说道:“赵总,我认为应该以提升老年人的生活便利性——
为核心来优化服务模式。
增加上门服务的种类和频率。
现在很多老人行动不便。
更需要我们提供贴心的上门服务。
比如上门医疗护理、生活照料等。
这样能切实解决他们的实际问题。
提高他们对我们服务的满意度。”
苏羽昕则反驳道:“赵总,我觉得大数据个性化服务才是关键。
应该加大在这方面的投入。
精准满足老年人的个性化需求。
通过收集老人的健康数据、生活习惯等信息。
为他们量身定制服务方案。
这样才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。”
赵长天静静地听着两人的陈述,眉头微皱。
待两人说完,他缓缓说道:“你们都先冷静一下。
海琼,增加上门服务确实能提高老年人的生活便利性。
但也要考虑成本和资源的合理分配。
我们不能盲目增加服务种类和频率。
而忽略了公司的运营成本。
羽昕,大数据个性化服务固然重要。
但目前技术还不够成熟?