“聂局长,感觉如何?”
聂湘平的身体猛地一颤。
“这,就是咱们的。”
“老百姓走投无路时,能想到的最后一根救命稻草。”
“就这么被你们,推过来,踢过去?”
王洋站起身,拿起桌上那份杨冠铭刚刚拿来的报告。
手一扬,摔在了聂湘平的脚下,“现在,你告诉我!”
“这些正在处理的投诉,最后,都处理到哪里去了?!”
巨大的压力,先击溃了督查室主任刘志航的心理防线。
他猛地向前一步,指着聂湘平,急声说道。
“市长,我们督查室三令五申,要求热线必须做到接诉即办,限时办结!”
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“但聂局长他们的审批服务局,在工单转办流程上,一直存在很大的问题!”
“很多工单转出去就石沉大海。”
“我们多次下发督办函,他们都以人员不足、流程复杂为由搪塞我们!”
。。。。。。
聂湘平听到刘志航把锅甩得一干二净,瞬间也急了。
他顾不上官场体面,涨红了脸反驳。
“刘主任,你这话太不负责任了!”
“我们热线中心每天要处理上千个工单。”
“每个工单都要甄别、分类、分发、核实,工作量有多大你们知道吗?”
“你们督查室只管坐在办公室里发督办函,从来不考虑我们的实际困难!”
他似乎豁出去了,声音又提高了几分。
“而且,有些事情……它不是我们想压着不办的!”
“够了。”王洋轻轻两个字,瞬间打断了两人的争吵。
他缓缓走到两人面前,先是看着刘志航,“群众打来的求助电话,不是皮球。”