等所有想发言的人都说完了,他才开口。
他先看向站在墙角的刘洪超和龚荣军。
两人立刻把头低了下去。
王洋收回目光,重新看向众人。
“各位叔叔阿姨,大家反映的问题,我都听明白了。”
“首先,关于温度标准,我跟大家说句实话。”
“按照国家规定,冬季室内供暖的合格标准,就是18摄氏度。”
“所以热力公司和区里说达标,从文件上讲,他们没说错。”
这话一出,刚刚安静下来的会议室,又有要沸腾的迹象。
“但是,”王洋话锋一转,加重了语气。
“文件是死的,人是活的。”
“老百姓的体感,才是唯一的标准!”
“既然大家觉得冷,那就是我们的工作没做到位。”
他看着众人,给出了具体的解决方案。
“从今天下午开始。”
“市里会要求市中区政府马上组织工作人员。”
“挨家挨户进行走访登记。”
“了解每一户不满意的具体原因。”
“是体感不适,还是房子保温效果太差。”
“对于家里有老人、小孩或者病人的特殊家庭。”
“我们会协调热力公司,在技术允许的范围内,适当提高你们那栋楼的供热参数。”
“对于确实因为房屋老旧、保温性能差导致温度上不去的家庭。”
“市里、区里会想办法,帮助大家加装门窗密封条,或者提供一些别的保温技术指导。”
“另外,我还会责成相关部门,马上启动对热力公司的用户满意度调查。”
“这个调查结果,会直接跟他们的年度考核挂钩。”
“对满意度低的企业,约谈、处罚!”
“对于这段时间,确实存在温度不达标情况的家庭。”