华国联通总部大厦。
随着负面舆论的发酵,时任联通董事长的贺景行紧急召集各部门高管,商议公关策略。
“昨天‘神秘赴港做空客’的事情闹得沸沸扬扬,我就知道有人已经盯上了我们的股价,这一战不可避免,这一战我们必须要赢,各位有什么应对策略可以尽管提出来。”
贺景行扫视全场。
这时,负责公关的主管姬书恒率先开口道:“贺总,我认为当务之急是投入资金降低负面舆论的曝光度,特别是微博热搜,如果再不尽快处理,可能会被滚雪球,引发舆论的雪崩。”
话音刚落,有人就持反对意见道:“我倒觉得不必理会网络热搜,与其投入大量资金降热搜,欲盖弥彰,不如把资金投入线下市场,来一招混淆视听。”
“怎么混淆视听法?”
贺景行连忙追问。
提出“混淆视听”的男人叫江天佑,是联通营销部门的主管,仅差一步就能混到副总职位。
“很简单,找些人,找些媒体,人为地制造巧合,播出我们想要的内容。”江天佑说出想法道。
“江经理说得不错,舆论是盖不住的,而且我如果没猜错的话,对手盘是那两位,拼财力,我们不是两家之敌。”
“确实,不能拼资金。”
“降词条热度确实不妥,就怕对方乘胜追击,制造新话题让我们陷入自证陷阱。”
“混淆视听好啊,以其人之道,还治其人之身。”
其他部门主管经理纷纷附和,显然没想到更好的办法。
想要在一家大型企业里混日子,首先的必备技能就是察言观色,随风而倒,说白了,就是学会当墙头草。
“混淆视听确实是良策,但这并不代表降低词条热度是下策,因为互联网的信息更新速度非常快,如果我们不及时降低影响,网友可能会对国行iPhone3GS产生高价低配的刻板印象。”
作为一名专业的危机公关,姬书恒清楚知道及时辟谣澄清,或者降低热度的重要性,这关乎到网友对该事件的第一印象,其次互联网信息更新实在太快,很多吃瓜网友根本等不到真相,注意力就已经被其他新闻事件给吸引。
就比如说明星塌房,只要关注过的都知道,狗仔爆料的第一时间,无论爆料是否属实,明星工作室都会第一时间辟谣。
为什么会第一时间辟谣?
原因很简单,可以抑制舆论发酵,避免负面导向出现不可控。
哪怕后续被实锤,也能一定程度控制住局面。
现在华国联通迟迟不出手降低词条热度,姬书恒早已经急得上蹿下跳,他是主张第一时间投入资金降低词条热度的,但可惜贺景行非得先讨论会议。
见姬书恒似乎有点道理,“墙头草”们又纷纷附和。
“姬经理是专业的,降低热搜确实没做错,影响最小化嘛。”
“干脆让法务部出手,直接把微博告了,让他们强制删除相关的内容,一了百了。”
“这个办法好,我赞同。”
“铁棒加甜枣的组合,自古以来屡试不爽,我也赞同。”
在“墙头草”们附和之际,商务部门的主管经理魏墨也发表自己看法道:“这件事情没有调和的选项,现在最好的应对策略就是正面回应和暗度陈仓,可以联系苹果公司一同发出回应声明。”