培训的事儿,铁军,孙野,你俩多费心,把咱这铺子的规矩、待客的门道,都教明白了!
小凤,你管总账,分店的账目也得立清楚,每个月对账,一分钱不能差!”
他顿了顿,眼神锐利地扫过三人:“但是,光有开店的想法不够。怎么让人愿意来咱们店?
怎么来了还能再来?怎么让买了东西的人,还乐意告诉街坊四邻也来买?这里头,学问大了!”
李铁军和孙野一听,立刻瞪大了眼睛,知道光阳叔这是要指点真东西了。
张小凤也屏住了呼吸,紧紧看着陈光阳。
陈光阳没急着说,转身走到账台后面,从孙野那堆账本里抽出一沓空白纸,又抓起一支铅笔。
他拉过一条长板凳坐下,把纸铺在膝盖上,叼了根烟在嘴边。
却没点,眉头微蹙,眼神沉静下来,仿佛在回忆着极其遥远却又无比清晰的东西。
李铁军赶紧划着火柴给他点上烟。
孙野麻溜地倒了碗热水放在旁边。
张小凤也轻轻挪过来,生怕错过一个字。
陈光阳深深吸了口烟,让辛辣的烟草味在肺里转了一圈,然后缓缓吐出。
他提起笔,笔尖落在粗糙的纸面上,发出“沙沙”的轻响。
“第一,会员卡。”他写下三个字,笔力遒劲。
然后抬头看向有点懵的李铁军和孙野:“不是啥官家发的证。
就是咱们自己弄的小卡片,硬纸壳的就行,上头印上‘陈记会员’,再编上号。
只要是来咱们店买东西的老主顾,甭管买多买少,都给登记个名字,发一张。
有了这卡,买东西,嗯……便宜!比如便宜个一分两分,或者满一定钱数,送块肥皂、送包火柴。”
看李铁军若有所思,孙野眼睛发亮,陈光阳继续道:“这卡的好处,一是拴住老客,他觉得有面儿,实惠,下回还来。
二是咱们能知道谁常来,稀罕啥,进货就有数了。”
“第二,消费充值卡。”他又写下五个字。
“这个更高级点。比如,十块钱买一张卡,里头有十二块钱的额度。
二十块买卡,里头有二十五。拿来送人情,体面!谁家有个红白喜事,送张咱陈记的卡,比送点心罐头不强?
拿了卡的人,得来咱店消费吧?钱提前到咱手上了,还能多拉客人。”
张小凤听得眼睛都瞪大了,手指无意识地掐算着,显然在算这里头的账。
孙野一拍大腿:“我操!这招绝了!光阳叔,你这脑子咋长的?这玩意儿……城里那些大单位发福利,咱都能去谈谈!”