“群众要的不是解释,是解决!”
“这就是标准!”
这一幕,通过专班成员的口。
几乎在半天之内,传遍了京阳市所有职能部门的一把手耳朵里。
。。。。。。
当天下午下班前。
陈虎中整理的报告就摆在了王洋的案头。
王洋立刻抓住了这个典型案例。
第二天上午,市政府常务会议紧急召开。
会上,王洋直接将这份报告的复印件,发到了每位与会成员的手中。
他强势推出了两份文件草案。
《京阳市政府首问负责制实施办法》和《市民服务热线限时办结与问责条例》。
文件内容简单粗暴,却字字戳在痛点上。
“凡是市民反映的问题,第一个接到投诉的单位就是第一责任人。”
“必须负责到底,不许再踢皮球。”
“所有工单,必须在规定时限内办结。”
“群众不满意率,将与单位年度考核和单位一把手的个人晋升,直接挂钩。”
“实行,一票否决!”
接下来的一个多月。
京阳市的行政生态发生了翻天覆地的变化。
热线,从过去人人嫌弃的“麻烦中心”。
变成了所有部门一把手案头最关注的“高压线”。
推诿扯皮的现象基本绝迹。
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办事效率出现了革命性的提升。
京阳市的营商环境和市民满意度,在省里的季度测评中,排名节节攀升。
王洋的威望。
也在这种肉眼可见的改变中。
达到了一个新的高度。
。。。。。。
时间来到十二月。